Widerrufsrecht
Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie
SpiritWerk bietet überwiegend digitale Inhalte an. Dazu gehören insbesondere PDF-Skripte, Anleitungen und Unterlagen zu Energiesystemen. Soweit bei einem Angebot ein selbstständiger Abruf bzw. eine selbstständige Aktivierung vorgesehen ist, erfolgt diese durch den Kunden selbst anhand der mit dem Produkt bereitgestellten Informationen; eine persönliche Einweihung oder individuell zu einem späteren Zeitpunkt zu erbringende Einweihungsleistung ist nicht Bestandteil der Standardleistung.
Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, beginnt diese Frist grundsätzlich mit dem Vertragsabschluss.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Die Erklärung kann an die im Impressum bzw. auf dieser Website angegebenen Kontaktdaten von SpiritWerk gerichtet werden.
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular wird ebenfalls zur Verfügung gestellt. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend.
Sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte
Die bei SpiritWerk erworbenen digitalen Inhalte können grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss des Kaufs bereitgestellt werden.
Soll die Bereitstellung bereits vor Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen, wird vor Abschluss des Kaufs die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zum vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung eingeholt.
Der Kunde bestätigt dabei außerdem ausdrücklich, dass ihm bekannt ist, dass er durch den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht hinsichtlich der digitalen Inhalte verliert.
Sobald mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts begonnen wurde und sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen für den Verlust des Rücktrittsrechts erfüllt sind, besteht für diesen digitalen Inhalt kein gesetzliches Rücktrittsrecht mehr.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Probleme mit digitalen Inhalten
Sollte ein erworbener digitaler Inhalt technisch nicht zugänglich, fehlerhaft bereitgestellt oder nicht der Bestellung entsprechend geliefert worden sein, bitten wir um Kontaktaufnahme unter:
Wir werden den jeweiligen Fall prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Rückerstattungen
Besteht ein gesetzlicher Anspruch auf Rückerstattung oder wird eine Rückerstattung von SpiritWerk ausdrücklich zugesagt, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Nach Durchführung der Rückerstattung kann es abhängig vom verwendeten Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut einige Zeit dauern, bis der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird.
Freiwillige Zufriedenheitsgarantie
Soweit für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie angeboten wird, gelten hierfür die beim jeweiligen Angebot angegebenen Garantiebedingungen.
Eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten und schränkt diese weder ein noch ersetzt sie diese.